NETNOGRAFI : ETNOGRAFI DI DUNIA DIGITAL

 

NETNOGRAFI : ETNOGRAFI DI DUNIA DIGITAL

KARAKTERISTIK MASYARAKAT MAYA

 

Kemunculan internet berkaitan erat dengan komputer, mengingat bahwa internet adalah ‘matrik jaringan yang menghubungkan komputer-komputer di seluruh dunia”.Penemuan komputer mendorong penemuan jaringan agar komputer yang satu dapat berhubungan dengan komputer lainnya.

 

Internet adalah sistem jaringan dari jaringan komputer yang terhubung di seluruh dunia, dan dapat disebut sebagai kolaborasi teknis antara komputer, telepon dan televisi.Dewasa ini internet merupakan media komunikasi yang bersifat  multimedia dan digital. Penggunaannya sudah terintegrasi dengan media massa lainnya seperti telepon genggam dan komputer di rumah-rumah.

 

Berdasarkan penggunaannya, internet dapat dibagi menjadi tiga bagian ,yaitu :

 

Pertama : media interaktif, seperti SMS,media mainstream, chatting.

Kedua ; media pencarian/search seperti website dan blog.

Ketiga ; media berbagi /share seperti email,Faceebook, Twitter, Line dan Whatsapp.

 

Muncul, berkembang dan meluasnya penggunaan internet bersama turunannya seperti game online dan berita online telah banyak mengubah kehidupan dan gaya hidup masyarakat. Sebagai contoh, sejak berkembangnya situs-situs berita online, media cetak mengalami kemunduran besar. Satu- demi satu media cetak berguguran atau beralih menjadi situs berita online. Perubahan tersebut tidak mungkin terelakkan mengingat masyarakat di era berjejaring cenderung ingin mendapatkan berita secara cepat, instan dan up to date. Selain itu mengakses berita melalui situs berita online atau media lainnya seperti postingan di Faceebook atau Whatsapp dianggap lebih murah.

 

Masyarakat era pos modern merupakan tipikal masyarakat yang haus akan informasi sehingga mereka berusaha mendapatkan informasi secara cepat melalui situs berita internet. Oleh karena itu, berbagai situs berita online berlomba-lomba untuk menyajikan berita secepat dan seakurat mungkin, mengingat bisnis di dunia jejaring sangat ditentukan oleh faktor kecepatan pemberian informasi.

 

Kehadiran teknologi informasi berupa internet tidak pelak lagi telah merubah segala aspek kehidupan manusia. Dapat dikatakan bahwa penggunaan internet telah mempengaruhi hampir seluruh manusia di dunia. Tidak ada satu institusipun yang tidak terpengaruh dan tidak mengalami dampak perkembangan teknologi informasi khususnya internet. Kehadiran internet atau jejaring komputer di dunia maya memiliki potensi untuk secara radikal mengubah tidak hanya tentang bagaimana cara seseorang bertransaksi dengan orang lain, tetapi juga menyangkut esensi atau hakikat keberadaan manusia di dlaam lingkungan masyarakat.

 

Jejaring komputer atau internet yang semula hanya dapat diakses oleh sekelompok kecil elit saja, kini penggunaannya trelah makin meluas dan menjaid subjek perdebatan politik, kepentingan masyarakat, serta menjadi bagian dari budaya popular. Berbagai istilah seperti cyberspace,net, online,web dan lain sebagainya kini tidak lagi terasa asing di telinga masyarakat, dan apapun istilah yang digunakan, tampak jelas bahwa kehadiran jejaring komputer atau internet telah membuat orang dapat menciptakan ruang sosial baru di mana mereka satu dengan yang lainnya  dapat bertemu dan saling berinteraksi di dunia maya  yang lintas batas dan melampaui ruang serta waktu.

 

Internet saat ini merupakan media sosial yang terpenting, yang menghubungkan kompuetr-komputer/handphone/android pribadi sehingga membentu struktur jaringan komputer yang saling berhubungan. Layanan yang diberikan oleh internet saat ini sangat beragam, dan terus diinovasi sesuai dengan kebutuhan masyarakat, seperti e-mail, file transfer,worl wide web (www) dan lain sebagainya. Hal itu mendorong terjadinya proses otomatisasi diberbagai aspek khidupan seperti berikut :

 

√ di bidang perdagangan, bisnis dan perekonomian : e-banking,e-commerce, e-cash.e-money

√ di bidang  politik dan pemerintahan : e-government, e-budgeter

√ di bidang profesi dan birokrasi : e-office,e-fax, e-mail

√ di bidang pendidikan : e-learning, e-book

√ di bidang hiburan ; e-sport

√ di bidang transportasi dan akomodasi : e-toll,e-ticket

 

 

NETNOGRAFI

 

Netnografi merupakan metode di dalam penelitian kualitatif yang tergolong baru. Dikembangkan oleh Robert V. Kozinets pada 2010 dalam bukunya yang berjudul Netnography : Doing Etnographic Research Online, seiring dengan perkembangan era di mana komunikasi dimediasi oleh komputer. Era internet berimplikasi pada berpindahnya dunia sosial ke dalam dunia digital. Dunia digital digunakan sebagai media untuk berkomunikasi, mengembangkan jaringan, dan menjalankan aktivitas sosial. Menurut Kozinets, di dalam perkembangannya netnografi banyak diterima dan digunakan sebagai metode riset berbasis digital.

 

Netnografi berasal dari kata internet dan etnografi. Artinya, netnografi dapat disebut sebagai salah satu metode etnografi baru untuk mengidentifikasikan kehidupan dunia virtual di internet yang kemudian dimanfaatkan sebagai dasar riset antropologi.

 

Etnografi merupakan metode yang sejak lama digunakan oleh Antropolog yang juga banyak digunakan oleh para Sosiolog dan Ilmu Kajian Budaya untuk menggambarkan masyarakat atau kelompok budaya tertentu.

 

Netnografi mengadopsi prosedur etnografi (khususnya observasi berpartisipasi).Metode netnografi ini melakukan proses eksplorasi untuk dapat memahami secara mendalam kehidupan masyarakat maya dari perspektif pelaku digital. Pendekatan netnografi dapat disusun dengan melihat proses digitalisasi sebagai budaya baru karena masyarakat telah masuk pada suatu budaya siber.

 

Netnografi adalah cara untuk melakukan penelitian antropologi melalui internet. Netnografi mencakup berbagai disiplin ilmu secara online. Dibandingkan dengan etnografi konvensional, netnografi mencoba untuk membawa unsur manusia kembali menjadi pengalaman yang sangat terdelokalisasi dan tak berwujud. Untuk melakukan netnografi, peneliti menggunakan sejumlah besar data. Kalau etnografi adalah penelitian yang cenderung bersifat kualitatif, maka netnografi merupakan pendekatan yang bersifat kuantitatif maupun kualitatif dan proporsinya tergantung pada kebijakan peneliti dan tujuan penelitian yang telah ditentukan.

 

Netnografi merupakan jenis khusus dari etnografi. Netnografi adalah sebuah sebutan lain dari etnografi yang mengkhususkan kajiannya pada budaya komunitas online.Metode netnografi merupakan penelitian kualitatif dengan melakukan pengamatan secara online yang dinilai sebagai refleksi budaya yang menghasilkan pemahaman manusia yang mendalam.

 

Selain netnografi, penggunaan etnografi di dunia maya juga dikenal beberapa istilah yang pada intinya merujuk pada sebuah penggalian data secara etnografi melalui media internet atau digital seperti  virtual etnografi, webnografi, network ethnografi, cyber ethnografi dan digital ethongrafi.

 

Prosedur kerja netnografi tidak berbeda dengan etnografi kontemporer yang diawali dari menyusun pertanyaan penelitian dan diakhiri dengan analisis kesimpulan. Perbedaannya adalah jika etnografi kontemporer dilakukan di tengah-tengan kehidupan masyarakat, sedangkan netnografi atau etnografi digital bekerja dalam dunia digital khususnya internet dan media sosial.

 

Netnografi adalah bentuk penelitian yang dapat dipergunakan untuk menyelidiki budaya interaksi masyarakat dan budaya melalui jaringan. Netnografi adalah cara untuk melakukan penelitian antropologi melalui internet, menggunakan informasi yang tersedia secara publik di mana semua orang bebas berbagi melalui media sosial.

 

Netnografi mencakup berbagai disiplin ilmu secara online; seperti analisis isi, “penggalian teks” dari pengetahuan anonim yang belum dieksplorasi, menciptakan cerita dengan cara “dari mulut ke mulut”, etnografi dan penelitian observasional. Dibandingkan dengan etnografi tradisional, netnografi mencoba untuk membawa unsur manusia kembali menjadi pengalaman yang sangat terdelokalisasi dan tak berwujud.

 

Netnografi adalah cara untuk melakukan penelitian melalui internet, menggunakan informasi yang tersedia secara umum di mana semua orang bebas mencari maupun berbagi melalui media sosial.

 

Netnografi adalah penelitian observasional partisipan yang berbasis di lapangan online dengan menggunakan komunikasi yang dimediasi oleh komputer sebagai sumber data untuk sampai pada pemahaman etnografi dan representasi fenomena budaya atau komunal.

 

Netnografi adalah metode yang mengandalkan komputer atau Computer-Mediated Communications (CMC), yaitu komunikasi yang terjadi melalui komputer atau jaringan. CMC termasuk didalamnya adalah forums, postings, instant messages, e-mails, chat-rooms, dan mobile text messaging” (Kozinets, 2010: 189).

 

KARAKTERISTIK PENELITIAN NETNOGRAFI

 

Penelitian  netnografi memiliki karakteristik sebagai berikut :

 

1. Netnografi menggunakan komunikasi yang dimediasi komputer (internet) sebagai sumber data untuk sampai pada pemahaman etnografi dan representasi dari fenomena budaya atau komunal

2. merupakan metode penelitian observasi-berpartisipasi, di mana data dikumpulkan melalui penelitian lapangan secara online (online field research)

3. berdasarkan pada metode etnografi (kualitatif) yang telah diterima secara luas.

4. Metode netnografi jauh lebih banyak melibatkan prinsip-prinsip penelitian kualitatif daripada hanya sekedar menggambarkan, menceritakan, atau mengkatalogisasi kata-kata atau tindakan orang-orang dalam suatu komunitas di internet.

5. Dalam metode netnografi, pengamatan dan interaksi secara online dinilai sebagai refleksi budaya yang menghasilkan pemahaman manusia yang mendalam.

6. Seperti dalam etnografi, metode netnografi bersifat naturalistik, imersif, deskriptif, intuitif, mudah beradaptasi, dan fokus pada konteks

7. Bersifat holistis, interpretif, dan eksploratif

 

 

TUJUAN PENELITIAN NETNOGRAFI

 

Adapun tujuan penelitian netnografi antara lain sebagai berikut :

 

1. netnografi sangat penting dalam membentuk pemahaman kita mengenai internet

2. netnografi berfungsi untuk memahami dampak internet terhadap kebudayaan, dan pengaruh kebudayaan terhadap internet.

3. Penelitian dengan menggunakan netnografi dapat digunakan sebagai pendalaman studi awal yang diperlukan sebagai bekal permulaan sebelum melakukan penelitian lapangan (field research)

 

PERBEDAAN PENELITIAN ETNOGRAFI DAN NETNOGRAFI

 

Netnografi merupakan jenis khusus dari etnografi. Netnografi adalah sebuah sebutan lain dari etnografi yang mengkhususkan kajiannya pada budaya dan komunitas online. Namun keduanya memiliki sejumlah perbedaan. Perbedaan antara etnografi dan netnografi dapat dilihat sebagai berikut :

 

	etnografi	netnografi
definisi	kajian tentang masyarakat	etnografi dalam dunia digital
objek kajian	masyarakat atau citizen	masyarakat internet atau netizen
ruang kajian	lingkungan masyarakat setempat	media sosial
disiplin keilmuan	mendukung penelitian antropologi budaya	lintas keilmuan, seperti komunikasi, pemasaran, politik, kesehatan dan lain sebagainya
latar belakang	berkembangnya minat terhadap kebudayaan nonBarat	berkembangnya teknologi informasi berbasis internet
posisi peneliti	peneliti menceburkan dirinya dalam kehidupan kelompok sosial atau budaya yang ditelitinya untuk mengumpulkan data dari dalam, memahami kebudayaan dari perspektif anggota-anggotanya	peneliti menggabungkan metode-metode yang berbeda dalam sebuah pendekatan tunggal yang fokus pada studi tentang komunitas dan kebudayaan di dunia internet
pola interaksi antara peneliti dan yang diteliti	interaksi tatap muka	interaksi komperhensif berdasarkan konten yang memang ingin diteliti
metode penelitian yang digunakan	cenderung merupakan penelitian kualitatif,	menggunakan pendekatan kuantitatif maupun kualitatif, dan proporsinya tergantung pada kebijaksanaan peneliti dan tujuan penelitian yang telah ditentukan.
medium penelitian	menggunakan catatan etnografis	menggunakan komunikasi yang dimediasi komputer (internet) sebagai sumber data untuk sampai pada pemahaman etnografi dan representasi dari fenomena budaya atau komunal
waktu pelaksanaan	membutuhkan waktu yang lama dan biaya yang besar	membutuhkan waktu yang lebih cepat dan efisien

 

 

SIFAT METODE NETNOGRAFI

 

Metode netnografi memiliki sejumlah sifat  ;

 

1. naturalistic (alami), artinya metode ini mencari dan mendekati sebuah kebudayaan di mana kebudayan berada, hidup, dan bernafas.

2. immersive (mendalam), artinya metode ini berupaya memahami budaya dalam sikap aktif dan mengembangkan partisipasi peneliti terlibat bersama obyek yang diobservasi.

3. descriptive (deskriptif), artinya metode ini berusaha mencari deskripsi yang kaya, ketat, menarik, dengan bahasa hidup yang merefleksikan realitas subyektif dan kebenaran emosional anggota-anggota suatu budaya.

4. multi-method, di mana netnografi secara konstan menggunakan metode-metode lain seperti wawancara, semiotik, proyektif, fotografi, dan video untuk melengkapi penggambaran realitas yang hidup dari suatu budaya.

5. adaptable, di mana metode etnografi telah terbukti dapat diterapkan untuk meneliti berbagai kebudayaan besar di muka bumi.

 

KEUNGGULAN PENELITIAN NETNOGRAFI

 

Penelitian netnografi memiliki sejumlah keunggulan, diantaranya :

 

1. memberikan peneliti wawasan ke dalam perilaku yang terjadi secara alami (seperti diskusi-diskusi komunal)

2. meningkatkan pemahaman dengan lebih banyak pilihan seperti partisipasi komunal dan anggota wawancara

3. lebih efisien jika digunakan dalam penelitian

4. memiliki tambahan pemahaman atau pemetaan awal mengenai kasus yang akan diteliti secara langsung ke lapangan

5. lebih sedikit memakan waktu dan sumber daya

6. lebih hemat secara biaya ketimbang penelitian etnografi konvensional

7. untuk mengidentifikasi tren industri dan pilihan dari konsumen

8.  membantu brand untuk mengembangkan dan meningkatkan kualitas produk; serta untuk mengembangkan strategi pemasarannya

9. hasil penelitian dari objek peneliti akan jauh lebih natural atau apa adanya, waktu yang ditempuh akan lebih singkat, dapat mengakses ke berbagai kelompok

10. dapat mengamati data atau fenomena di masa lampau

11. Berlimpahnya data penelitian

12. Peneliti tidak harus bertemu tatap muka dengan informan

13. Wawancara dapat dilakukan tanpa batasan ruang dan waktu

14. Metode yang paling efektif dalam mempelajari kebudayaan masyarakat virtual

 

LANGKAH-LANGKAH  PENELITIAN NETNOGRAFI

 

Penelitian netnografi memiliki sejumlah langkah atau tahapan seperti berikut :

 

1. perencanaan penelitian ; tahapan ini perumusan sejumlah pertanyaan penelitian yang terkait dengan fokus penelitian, pemilihan topik dan pemilihan situs media sosial.

2. entrée ;  pada tahap ini, peneliti mulai masuk dalam komunitas yang akan diteliti dan belajar memahami sebanyak mungkin forum dan anggota forum tersebut.

3.pengumpulan data ; dalam pengumpulan data penelitian, peneliti harus terlibat aktif melakukan observasi-partisipan dalam komunitas online yang telah dipilih.

4.interpretasi  ; peneliti melakukan analisis serta temuan data tersebut dan peneliti tetap mengikuti prosedur konvensional bahwa penelitian tersebut masuk akal dan dapat dipercaya. Peneliti berusaha untuk memahami perilaku onlinenya, bukan pada individu itu sendiri.

5.berpegang pada standar etis  ; peneliti memperhatikan bahwa syarat-syarat research ethics harus terpenuhi.

6.representasi  : tahap ini dilakukan penyajian hasil penelitian secara tertulis

 

 

JENIS DATA DALAM NETNOGRAFI

 

Pengumpulan data dalam netnografi mencakup tiga jenis data yang berbeda, yaitu :

 

1. Data arsip : Data arsip (archival data) adalah data yang sudah ada yang di-copy oleh peneliti dari komunikasi-komunikasi yang dimediasi internet dari anggota komunitas online. Karena data jenis ini jumlahnya sangat luar biasa dan kemudahan dalam mengunduhnya, bisa membuat penanganannya cukup mencemaskan. Sebab itu agar memiliki relevansi, peneliti mungkin memerlukan beberapa tingkat penyaringan terhadap data tersebut.

2. Data elisitasi : Data elisitasi (elicited data) adalah data yang diciptakan peneliti bersama-sama anggota budaya (komunitas) melalui interaksi personal dan komunal. Peneliti mem-posting dan mengomentari, serta mengirim e-mail dan chatting, atau wawancara via pesan instan, menjadi prosedur umum untuk memperoleh data dalam netnografi.

3. Data catatan lapangan : Data catatan lapangan (fieldnote data) adalah catatan-catatan yang ditulis peneliti bertalian dengan observasi mereka sendiri mengenai komunitas, anggota-anggotanya, interaksi dan makna, serta partisipasi peneliti sendiri dan rasa keanggotaan.

 

ANALISIS DATA NETNOGRAFI

 

Mengenai bagaimana menganalisis data, Kozinets (2010) menyebutkan bentuk analisis data dalam netnografi, yakni :

 

1.Coding ; penamaan atau pengkategorisasi sebuah fenomena yang berasa dari data-data yang telah dikumpulkan

2.Noting ; memberikan catatan dari data yang telah dikumpulkan

3.Abstracting ; mencari persamaan dan perbedaan dari tahap sebelumnya menuju pada kategori yang sama

4. Cheking ; memeriksa ulang data yang ada

5.Generalizing ; tahap pengklasifikasian data yang ada sebelumnya ke dalam kategori yang semakin konsisten sebelum masuk tahap membangun teori baru

6.Theorizing ; tahap mengkonstruksi teori baru

 

Selain itu Kozinetz menyebutkan ada dua jenis analisis data dalam netnografi, yakni :

 

1. metode analisis berbasis coding ; pengkodean data ke dalam tabel

2.interpretasi heurmeneutika ; ditulis dengan gaya prosa yang persuasif, melibatkan, menarik, merangsang, dan mengajak, serta menggunakan ilusi, metafora, perumpamaan, dan analogi.

 

Dalam menganalisis data kualitatif, netnografi menggunakan pendekatan induktif. Induksi adalah bentuk penalaran logis di mana pengamatan individu dibangun untuk membuat pernyataan yang lebih umum tentang fenomena. Sedangkan analisis induktif adalah cara memanipulasi seluruh tubuh informasi yang tercatat yang telah dikumpulkan selama penelitian.

 

TEKNIK PENGUMPULAN DATA DALAM NETNOGRAFI

 

Secara umum teknik pengumpulan data dalam netnografi sama dengan teknik pengumpulan data dalam penelitian etnografi. Perbedaannya adalah dalam netnografi baik observasi maupun wawancara dilakukan secara online

 

1.Observasi secara online

2.Wawancara melalui media sosial seperti skype, facebook, twitter, e-mail dan lain sebagainya

3.Metode dokumentasi

 

Beberapa contoh penelitian netnografi antara lain sebagai berikut :

 

1.Rachel Anastasya, ”Media Sosial Twitter Sebagai Sarana Mencari Informasi Pelecehan Seksual’ (Studi Netnografi Thread Korban Pelecehan’Fetish kain bungkus”

2. M. Rifaldi Akbar dan  Irwansyah,  “Kemudahan atau Kapitalisme berkedok Amal? Kajian Netnografi pada Website Amal Kitabisa.com “

3.Zha Zha Elenita Santoso, “Konsumen atau ‘Bucin’ Idol”?, Studi Netnografi Interaktivitas e-Wom Pada Followers Twitter Tokopedia

 

 

 

REFERENSI :

 

Buku ;

 

Bagong Suyanto, Sosiologi Ekonomi, Kapitalisme dan Konsumsi di Era Masyarakat Post-Modernisme, Jakarta : Kencana,2013

 

Burhan Bungin, Sosiologi Komunikasi, Teori, Paradigma, dan Diskursus Teknologi Komunikasi di Masyarakat,Jakarta : Kencana, 2006

 

Burhan Bungin, Pornomedia, Konstruksi Teknologi Telematika dan Perayaan Seks di Media Massa,Jakarta : Kencana,2003